Expédition et livraison

LIVRAISON GRATUITE À TRAVERS LE MONDE

Chez Lunevio, nous sommes fiers de fournir une valeur et un service exceptionnels à nos précieux clients. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite depuis nos entrepôts en Europe et aux États-Unis via des transporteurs de confiance tels que FEDEX, USPS, DHL et DPD.

EXPÉDITION DANS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes heureux d'offrir des services d'expédition internationaux pour garantir que les clients du monde entier puissent profiter de nos produits exceptionnels. Bien que nous expédiions vers la plupart des destinations, il existe certains pays où l'expédition n'est actuellement pas possible. Si vous résidez dans l'une de ces régions, nous vous contacterons personnellement.

COLIS PERDUS/MANQUANTS

Veuillez vous assurer de fournir la bonne adresse de livraison lors du processus de commande. Lunevio ne peut être tenu responsable des colis perdus ou manquants en raison d'une adresse incorrecte. Nous vous demandons de bien vouloir vérifier vos informations de facturation et d'expédition avant de commander. Dans les rares cas où nous commettons une erreur, nous sommes heureux d'assumer l'entière responsabilité de la commande originale, sans frais supplémentaires.

COUTUMES ET DEVOIRS

Veuillez noter que les droits de douane ou frais d'importation qui pourraient être encourus à l'arrivée de votre commande ne sont pas à la charge de Lunevio. . En achetant nos produits, vous acceptez la possibilité qu'un ou plusieurs colis soient soumis à des droits de douane à leur arrivée dans votre pays.

TEMPS D'EXPÉDITION

Le délai d'expédition de votre commande peut varier en fonction de votre emplacement. Voici nos délais de livraison estimés* :

  • États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables
  • Canada, Europe : 6 à 10 jours ouvrables
  • Australie, Nouvelle-Zélande : 12 à 14 jours ouvrables
  • Amérique centrale et Amérique du Sud : 8 à 14 jours ouvrables
  • Asie : 8 à 12 jours ouvrables
  • Afrique : 8-14 jours ouvrables

*Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 1 à 3 jours.

*Tous les les délais d'expédition excluent les retards de douane et de droits

Bien que ces estimations constituent une ligne directrice générale, veuillez noter que les délais de livraison réels peuvent être sujets à des retards imprévus. Dans tous les cas, notre délai de livraison maximum est de 20 jours ouvrés.

Nous nous engageons à garantir que votre commande vous parvienne dans les délais et nous nous efforçons de fournir le plus haut niveau de satisfaction client tout au long du processus d'expédition. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client dédiée.

Achetez en toute confiance chez Lunevio et sachez que vos trouvailles exceptionnelles seront livrées avec soin et efficacité à votre porte.