Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben und Rückerstattungen

Bestellstornierung: Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht verschickt wurde. Um Änderungen vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückerstattungen:

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie für Produkte, die während des Versands defekt oder beschädigt wurden. Informieren Sie uns einfach, und wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung stellen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Kundenzufriedenheit:

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, und wir werden Ihnen umgehend helfen.

Rücksendung:

Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung.

Ausnahmen bei Rückerstattungen:

Wir können keine Rückerstattungen ausstellen, wenn:

• Die Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrer Kontrolle liegen, wie die Angabe einer falschen Versandadresse, nicht ankommt.

Rückerstattungsanfragen: Sie können Rückerstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf des garantierten Lieferzeitraums (45 Tage) einreichen. Kontaktieren Sie uns über die Seite "Kontakt", um den Vorgang einzuleiten.